Sklep internetowy, działający pod adresem www.timeforbike.pl, prowadzony jest przez firmę TimeForBike s.c. Małgorzata Ignaczewska, Jakub Ignaczewski z siedzibą w Warszawie, przy ul. Dywizjonu AK „Jeleń” 5B/75, NIP 5214091592
Warunki zakupu i uczestnictwa w wycieczkach rowerowych Time For Bike
- Wybór oferty
Klient dokonuje zakupu wycieczki na stronie internetowej www.timeforbike.pl, wybierając odpowiednią ofertę zgodnie z własnymi preferencjami. - Rezerwacja wycieczki
Przed dokonaniem zakupu wybranej wycieczki, prosimy o zapoznanie się z zakładką „Szczegóły i rezygnacja”, w której znajdują się informacje dotyczące usług zawartych w danej wycieczce oraz warunki rezygnacji. Kupując wycieczkę, klient potwierdza zapoznanie się z warunkami zakupu i rezygnacji.
Po dokonaniu wyboru wycieczki oraz terminu, prosimy o uzupełnienie formularza rezerwacyjnego, starannie wypełniając wszystkie dane Uczestników.
- Płatności
Podczas procesu rezerwacji system sprzedażowy umożliwia dokonanie płatności za wycieczkę. Płatność może być dokonana w całości jednorazowo lub, w przypadku wycieczek rozpoczynających się powyżej 45 dni od daty rezerwacji, istnieje możliwość wpłaty zaliczki w wysokości 30%. Pozostałą część należy opłacić do 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty na adres mailowy: biuro@timeforbike.pl.
- Potwierdzenie dostępności wycieczki
Ze względu na konieczność potwierdzenia dostępności wycieczki u organizatora, zastrzegamy sobie prawo do ostatecznego potwierdzenia wycieczki do 4 dni roboczych. Po tym czasie zostaną przesłane dokumenty potwierdzające zakup wybranej wycieczki oraz warunki uczestnictwa.
W przypadku braku dostępności wycieczki, nasz konsultant skontaktuje się z Państwem, aby zaproponować alternatywny termin, inną wycieczkę lub, w razie potrzeby, zwrot wpłaty.
- Dokumenty podróżne
Klient otrzyma wszystkie niezbędne dokumenty podróżne, w tym voucher potwierdzający rezerwację, szczegółowy plan wycieczki, mapy oraz listę miejsc noclegowych, najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem wycieczki. Dokumenty te zostaną wysłane na adres e-mail podany podczas rezerwacji. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z otrzymanymi dokumentami i upewnienia się, że wszystkie dane są poprawne. W przypadku jakichkolwiek niezgodności lub pytań, prosimy o kontakt z naszym biurem.
WARUNKI REZYGNACJI:
Rezerwacje mogą zostać anulowane na piśmie przed przyjazdem. W przypadku anulacji obowiązują następujące opłaty:
Opłata za anulację w procentach:
- Do 28 dni przed przyjazdem – 20%
- Od 27 do 14 dni przed przyjazdem – 30%
- Od 13 do 8 dni przed przyjazdem – 50%
- Od 7 do 4 dni przed przyjazdem – 70%
- Od 3 dni do 1 dnia przed przyjazdem - 95%
- Brak przyjazdu („No show”) – 100%
REKLAMACJE
Reklamacje należy składać telefonicznie lub przesyłając maila na adres biuro@timeforbike.pl. Do każdej reklamacji należy dołączyć dowód zakupu. Reklamacje są rozpatrywane do 14 dni kalendarzowych. Nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie, będzie oznaczać uznanie reklamacji.
